Általános Szerződési Feltételek

Csodó Roland egyéni alkotó (a továbbiakban: Szolgáltató), az ENSŐ – Az út című könyv kiadója és értékesítője. Kapcsolat: kapcsolati oldal.

A weboldalon leadott megrendelés előrendelésnek minősül: a könyv példányai a megjelenés, illetve a nyomdai gyártás elkészülte után kerülnek kiszállításra. A megrendelés elektronikus úton megkötött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan rögzít.

A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a fizetendő közterheket. A fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik; bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem lát és nem tárol. Az esetleges kedvezmények a megjelölt időszakban érvényesek.

A várható kiszállítás a megjelenést követő 3–5 munkanapon belül történik, futárszolgálattal vagy a Megrendelő által választott csomagponton keresztül.

Fontos: a könyv fizikai előállítása nyomdai gyártási folyamat, amelynek átfutási ideje a nyomdától függ. Ezért a megjelenési és kiszállítási időpont tájékoztató jellegű, és a nyomdai átfutás, anyagbeszerzés vagy minőségi ellenőrzés miatt csúszás fordulhat elő. A Megrendelő a megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja ennek lehetőségét. Csúszás esetén a Szolgáltató e-mailben tájékoztatást küld; a késedelem önmagában nem keletkeztet kártérítési igényt, a Megrendelő elállási joga ettől függetlenül fennáll.

A Megrendelő a kiszállításig bármikor kérheti előrendelése lemondását e-mailben, ilyen esetben a kifizetett összeget a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti. Kézhezvételt követően a fogyasztót a jogszabály szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg; a visszaküldés költsége a Megrendelőt terheli, sérült vagy használt termék esetén értékcsökkenés számítható fel. Egyedileg, kérésre dedikált példány esetén az elállási jog a személyre szabott jelleg miatt korlátozott lehet.

Nyomdahibás, sérült vagy hiányos példány esetén a Megrendelő csereigénnyel élhet; a hibát a kézhezvételtől számított 8 napon belül jelezze e-mailben, fényképpel. A csere és a visszaküldés költségét ilyen esetben a Szolgáltató viseli.

A gyűjtői, díszdobozos kiadás korlátozott példányszámban készül. Készlet kifogyása esetén a Szolgáltató jogosult a megrendelést lemondani és a teljes összeget visszatéríteni.

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató (GDPR) és a privacy policy rendelkezik.

Panaszát a kapcsolati oldalon elérhető e-mail-címen jelezheti; arra 30 napon belül válaszolunk. Vitás kérdésekben a felek elsődlegesen békés megegyezésre törekszenek; fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

A jelen ÁSZF hatálybalépése előtt leadott megrendelések esetében a megrendelés leadása minősül a feltételek – így különösen a nyomdai átfutásból eredő esetleges csúszásra vonatkozó 4. pont – elfogadásának. Ezen megrendelők számára jelen dokumentum tájékoztatásul szolgál, a már megkötött szerződésük tartalmát nem módosítja hátrányosan.